Frequently Asked Questions

Bagaimana jika paket saya diberi label terkirim, tetapi saya belum menerimanya?

Bila paket nampak hilang, biasanya disebabkan oleh salah satu situasi berikut:

  • Paket tersebut mungkin telah dikirim ke rumah tetangga
  • Paket telah dikirim ke tempat yang berbeda dari biasanya di properti Anda
  • Pengangkut pengiriman menandai paket tersebut sebagai terkirim sebelum benar-benar dikirim
  • Paket Anda mungkin sedang menunggu pengambilan di Kantor Pos setempat namun kurir pos lupa meninggalkan slip, slip tersebut hilang, atau diambil oleh orang lain di rumah tangga tersebut.

Kami menemukan bahwa 9 dari 10 kali, paket yang hilang muncul dalam beberapa hari.
Kebijakan kami adalah jika paket masih belum muncul 10 hari setelah tanggal pengiriman yang tertera pada label, kami akan menerbitkan penggantian atau kredit toko.

Ke mana Anda mengirimnya?

Amerika

- Amerika Serikat
- Kanada
- Meksiko
- Brasil

Timur Tengah

- Uni Emirat Arab
- Arab Saudi
- Kuwait
- Indonesia
- Bahrain
- Yordania
- Libanon

Asia Pasifik

- Singapura
- Malaysia
- Indonesia
- Vietnam
- Filipina
- Selandia Baru
- Indonesia

Eropa

- Inggris Raya
- Prancis
- Jerman
- Italia
- Spanyol
- Belanda
- Belgia
- Austria
- Swedia
- Polandia
- Siprus
- Irlandia
- Yunani
- Bulgaria
- Portugis
- Hongaria
- Slowakia
- Republik Ceko
- Rumania
- Finlandia
- Jerman
- Norwegia
- Swiss
- Indonesia
- Indonesia
- Lituania
- Kroasia
- Slovenia

- Turki